Bezpłatna dostawa przy zamówieniach powyżej 500 zł na terenie całej Polski.

Dostawa

  • Bezpłatna dostawa dla zamówień powyżej 500 zł brutto. Poniżej tej kwoty koszt wysyłki widoczny jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  • Obszar: realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
  • Czas realizacji: produkty dostępne magazynowo wysyłamy zwykle w 1–3 dni robocze; przy urządzeniach konfigurowanych lub poleasingowych czas potwierdzamy indywidualnie.
  • Sposób dostawy: przesyłka kurierska, a w przypadku kserokopiarek i urządzeń wielkogabarytowych — dostawa na palecie wraz z wniesieniem (po uzgodnieniu).
  • Montaż i wdrożenie: dla urządzeń kupowanych lub dzierżawionych oferujemy dostawę z instalacją i konfiguracją — skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów.

Zwroty

Konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

  • Zwracany produkt powinien być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.
  • Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami: 662 402 952 lub biuro@forcopy.pl — prześlemy instrukcję i adres do odesłania.
  • Zwrot środków realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności.
  • W przypadku zakupów firmowych (B2B) oraz urządzeń w dzierżawie/leasingu zasady zwrotu reguluje zawarta umowa — skontaktuj się z opiekunem.

Reklamacje

  • Wszystkie urządzenia objęte są gwarancją producenta oraz rękojmią zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  • Reklamację zgłosisz telefonicznie (662 402 952), mailowo (biuro@forcopy.pl) lub przez formularz kontaktowy.
  • W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis usterki oraz dane kontaktowe — przyspieszy to rozpatrzenie.
  • Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni. Dla klientów z umową serwisową obowiązuje priorytetowy czas reakcji.
  • Na czas naprawy gwarancyjnej poważniejszych usterek zapewniamy urządzenie zastępcze (w ramach umowy serwisowej).

Masz pytania dotyczące dostawy, zwrotu lub reklamacji? Napisz lub zadzwoń — pomożemy.

Dokument poglądowy — przed publikacją na produkcji zaleca się zatwierdzenie ostatecznej treści pod kątem prawnym.